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堅持與選擇,管理中的漏洞 [復制鏈接]

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離線自信人生

今天早上上班看到有人在群里面發了一段這樣的話,上圖:



其實本無可厚非,這反映了一個量變質變的原理,但是想想職場中的管理,我覺得還是有失偏頗的。



在職場中有的人像老黃牛一樣讓干什么就干什么,他也很累,他也很努力,但是好像他沒有任何功勞,這是為何呢?


通常情況下量變的過程都被他積累了,而在最后的關頭,或者一段時間的累計量變,被其他人截下了。


想想看,是否有這樣的情況:某人做某件事非常認真,但是領導說給你換一下工作,或者現在做其他的某件所謂重要的事情,然后新換過來的人很快做出了業績?


通常出現這種情況之后,我們可能會把所有的獎勵與榮譽給予這個后來者,而對于原來的那個人避而不談,或者直接說他有點笨,做了那么長時間都沒有起色。


不管這種行為是有意的或者無意的,在我看來都不能忽視原來的量變過程,因為他會導致人才斷層。


想想看,一個企業不能客觀的處理這樣的問題,那些老黃牛會一直留下來嗎?顯然不會。屆時,你讓這些所謂的成功者再創造下一個成功的時候,可能就會出現完全不同的結果,或者他們會喊累,一些繁瑣的苦逼的短時間沒有成效的工作,他們不愿意做,會提出各種各樣的理由或者要求。


錦上添花的人大有人在,雪中送炭的萬人難求。那些孜孜不倦的開墾的人正是一個企業的老黃牛,而花團錦簇中的光鮮只要一個通道就會吸引很多人。


我認為那些在舞臺上大談特談管理技巧或者運營技巧的人其實都不是合格的管理者或者運營者。他們忽視了這些老黃牛的勞作,忽視了長期量變的巨大作用,在我心里非常鄙視這樣的人。


任何事物的發展與毀滅都不是一朝一夕的事情,從誕生到壯大是一個過程,從壯大到毀滅也是一個過程,他不會隨著人的情感立馬奏效,但是他逃脫不了毀滅法則。


過去我無論在任何企業工作,我都不會看不起那些默默無聞的人,也不會因為自己取得一點成績就開始傲慢,然后將人分個三六九等。比如某人成交能力比較弱,跟蹤服務一個客戶很長時間了卻還沒有成交,但是轉給我后一會就成交了。


在享受掌聲的同時,我知道他跟蹤服務的量變階段才是最為重要的,如果不是他付出大量的時間與精力跟蹤服務,我就無法做到幾分鐘就能夠成交對方。


遺憾的是平臺不懂這個道理,一直以結果為導向的理念,可以讓我光鮮起來,卻也是不斷的拆解臺面的過程。我不計較歸屬,也不計較這個錢被看似沒有功勞的他拿了,我也一如既往的尊重對方。


只是不是每一個人都懂得這個道理,頭狼法則固然沒有錯,但是完全等同就一定是錯的,因為狼就是狼,怎么變也不會成為人。


賺到了一點錢卻失掉了人心,失去了信任,沒有比這個更為可怕的了。


我組織客戶分享也深刻的明白這個道理,所以從一開始我不宣傳自己,我只宣傳他們,絞盡腦汁的發現他們的優點,并且在平臺上持續放大。


在當今一個個都喜歡將自己吹上天的互聯網時代,為何我要這樣做呢?


道理很簡單,月亮亮了星星少,太陽亮了無星辰。我組織分享的目的就是要培養一個理念,越分享越成功,就是形成一種共享與促發趨勢,客戶在獲得尊重、理解的同時,還可以制造個人知名度、影響力,只要愿意學習的人都可以獲得來自于實踐的有效的方法與技巧。


盡管長期以來花的錢極少,也可以認為沒有花錢,可是由于自我信念的不斷累積、可重復傳播的特點,所有的客戶都可以共享到這些價值。


我認為所有因素中最為重要的,也是排名第一,應該是尊重用戶。只有用戶獲得尊重的感覺,他才會為此真正的貢獻智力與各種能力。


尊重用戶的方式就是要擺正自己的位置,自己是一個組織者與問題解決通道,而不是一個替代者或者規則破壞者。


其次,我認為機制第一,人員第二。什么意思呢?意識就是要在實踐基礎上制定一個可持續發展的機制,而不是依賴某個人。


這樣即便某個人出現重大問題,由于健康的機制存續,不會造成任何的問題。在沒有循環健康機制的項目中,就只能依賴人,同時也會限制人。


再次,聚人在于聚人心,而聚人心的關鍵在于客戶的存在感與成就感。有的人認為應該把客戶當做高高在上的,唯命是從,有的人認為應該把客戶當做懵懂無知的小孩子,要指教他們。


我認為這兩種極端都是不正確的。不是內部員工需要多大的舞臺,而是外部客戶需要多大的舞臺。


最后,我認為所有的一切最終都服務于企業經營戰略目標,任何固化的形式或者不利于這個戰略目標的東西都是值得推敲的。


總而言之,互聯網時代是用戶的時代,誰尊重用戶、給予用戶更大的舞臺,誰就會在未來取得真正的優勢。


文/一道    原名趙艷偉,管理學專業,人力資源管理師,農資營銷專家
 
 
自信人生宣言:放下名利心,回歸真農資。凈化農業污染,科學與技術并行。個人QQ/微信號:553296740 個人微信公眾號at88cc  廣交天下朋友。
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只看該作者 沙發  發表于: 06-01
真知灼見,所以現在干實事人少了,吹牛的人多了
離線黎叔

只看該作者 板凳  發表于: 06-02
黃牛要要,大牛要要,吹牛的也要一點才行
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